Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour le 5 octobre 2026

Ceci est une traduction des conditions d’utilisation néerlandaises. En cas de divergence, la version néerlandaise fait foi.

1. Le service

BitzPlanner (le planificateur) est un service en ligne de SpaceBitz pour planifier des rendez-vous : les clients choisissent un créneau libre, le planificateur tient compte des heures de travail et des agendas connectés, et envoie des confirmations et des rappels. Les présentes conditions s’appliquent à toute personne qui utilise le planificateur : les organisations, leurs utilisateurs dans l’espace de gestion et leurs clients qui réservent un rendez-vous.

2. Compte

Pour une nouvelle entreprise, vous créez vous-même un compte dans l’espace de gestion sur /start ; en tant que membre d’une équipe, vous le recevez sur invitation d’un administrateur de votre organisation. Votre compte est personnel : vous gardez votre mot de passe secret et signalez immédiatement tout abus à support@spacebitz.com. L’organisation détermine qui a accès et retire cet accès lorsqu’une personne s’en va.

3. Utilisation acceptable

• Utilisez le planificateur uniquement pour planifier vos propres rendez-vous et à des fins licites.
• Ne saisissez que des données de clients pour lesquelles vous disposez d’une base légale, et respectez les règles de protection de la vie privée qui s’appliquent à votre organisation.
• N’essayez pas de contourner la sécurité, de surcharger le service ou de consulter les données d’autres organisations.
• Ne connectez que des agendas dont vous disposez vous-même. Une connexion Google est volontaire et vous pouvez la supprimer à tout moment.

4. Disponibilité

SpaceBitz veille avec un soin raisonnable à fournir un service fonctionnel et sûr, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Dans la mesure du possible, nous annonçons la maintenance à l’avance. Les services de tiers (tels que Google, Supabase et Netlify) peuvent parfois être interrompus ; SpaceBitz n’a aucune influence à cet égard.

5. Responsabilité

SpaceBitz n’est pas responsable des dommages indirects, tels que des rendez-vous manqués, un manque à gagner ou une perte de données due à une erreur d’un utilisateur ou d’un service de tiers. En tout état de cause, la responsabilité de SpaceBitz est limitée à la rémunération que l’organisation a payée pour le planificateur au cours des douze derniers mois. Cette limitation ne s’applique pas en cas de dol ou de faute lourde.

6. Données

La manière dont le planificateur traite les données personnelles et les données de Google Agenda est décrite dans la politique de confidentialité. Les données d’une organisation restent celles de cette organisation ; à la fin du service, elles sont remises sur demande, puis effacées.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les litiges qui ne peuvent être résolus à l’amiable sont portés devant le tribunal compétent du siège de SpaceBitz.

8. Modifications

SpaceBitz peut modifier les présentes conditions. Nous annonçons les modifications substantielles au moins trente jours à l’avance dans l’espace de gestion ; la date en haut de la page indique la dernière version. Toute personne qui continue à utiliser le planificateur après cela accepte les nouvelles conditions.

Contact

SpaceBitz, support@spacebitz.com.